常见问题
2. 还贷过程中,您需要了解

以下信息仅供参考,请以申请贷款时公司规定和合同条款为准。
  • 1. 怎么样申请“犹豫期”

    捷信设立了15天犹豫期,如果客户在犹豫期内把贷款本金返回,客户不需为此交易支付利息或相关费用。15天内提前还款需满足合同条款的两个要求:1. 客户需在办理分期付款业务后15天内(签字日期+14天)致电捷信客服热线申请15天内还本金;2.贷款本金必须在15天内到账方可使申请生效。

  • 2. 为什么个人信用记录很重要?

    ​征信记录又叫个人“经济身份证”,在征信报告将要大面积应用于日常生活的今天,打理好个人征信,将免去很多不必要的麻烦。无意中的忘记还款,可能会在信用状况中留下不良记录,而这些记录的累计,很可能会影响日后的信用卡、贷款申请。

  • 3. 如果有意外情况不能及时还款怎么办?

    针对部分出现突发状况的客户,捷信也会提供人性化的解决方案,建议及时联系客服寻求解决方案,必要时就出示相关证明,如失业证明、住院证明等。

  • 4. 收到催收电话该怎么办?

    如客户还款出现逾期,催收部门会致电或短信提示。如在一定时间内,不能通过客户提供的电话号码联系到客户,工作人员就可能联系其在消费贷款申请表上登记的其他联系人。捷信倡导“理性贷款、按约还款”,不得已情况下才会联系客户的亲戚朋友,此操作符合行业标准规范及合同约定,但却是公司非常不希望发生的情况。因此,如客户更换住所或者电话号码,请立即通知客服人员,以便保持联系。针对部分出现突发状况的客户,捷信也会提供人性化的解决方案。如需帮助或咨询,请致电客服热线400 027 1262。

没有找到相关内容?

联系我们