常见问题
捷信金融手机客户端(APP)

以下信息仅供参考,请以申请贷款时公司规定和合同条款为准。
  • 捷信金融APP能帮我做什么?

    “捷信金融”APP是一款专为捷信客户设计的手机应用产品,能让您随时查询贷款详情,还款信息,还款历史记录;查询办理贷款的个人信息、账户信息;更新银行代扣信息等;并向您推送贷款通知消息,及现金贷款邀请,提供丰富的金融知识,让您了解行业动态和捷信公司新闻。

  • 如何下载捷信金融APP?

    请您扫描右侧二维码下载“捷信金融”APP。您也可在捷信官网(http://www.homecreditcfc.cn/) 或关注微信公众号“捷信消费金融有限公司”下载“捷信金融”APP。

  • 如何注册和登录捷信金融APP?

    捷信客户使用身份证号码及短信验证码(发送到您预留号码的手机上),并确认勾选“我已阅读并同意《用户使用协议》”即可完成APP的注册。首次登录前需要设置登录密码并可开启密码登录选项,便可每次使用登录密码安全登录APP。

  • 注册时收不到短信验证码怎么办?

    短信验证码将发送至您在我司办理贷款业务时预留号码的手机上,如您更换了手机号码,请您致电客服400-027-1262进行修改。修改后,短信验证码将发送至您的新手机号。

  • 我的密码忘记了,该如何重置?

    如果您忘记了登录密码,您可以点击登录页面中的“忘记密码”按钮,确认从所有设备上退出登录。输入身份证号码,输入短信验证码(发送至您预留号码的手机上)输入新密码并再次输入,点击“下一步”按钮完成密码的重置。

  • 如何修改登录密码?

    进入并登录捷信金融APP,打开“应用设置”,点击“登录密码”,“更改密码”,输入旧密码,输入新密码,再次确认您的新密码。出现“密码设置成功”弹窗,即您修改密码成功。

  • 如何在线确认贷款合同?

    进入并登录捷信金融APP后,首先您会看到“需要激活代扣服务授权“的弹窗和消息中心信息。您需先授权激活代扣服务,才可在线确认贷款信息。完成“代扣服务授权“后,即可看到确认贷款合同自动弹窗,点击“确认贷款文件并签署贷款合同”开始签署流程。

    如关闭了自动弹出,可随时在页面左上方“消息中心“中找到确认贷款合同的消息;内置消息中心按钮在页面左上方,小红点显示了未读信息数 

    ▼点击内置消息中心按钮

    ▼点击确认贷款合同消息

    ▼阅读消息内容并点击“确认并签署”按钮,开始确认贷款合同流程。

  • 如何使用捷信金融APP查看我的合同信息?

    进入并登录捷信金融APP,打开“首页”即可看到所有现行贷款合同的主要信息。如果同时有多笔贷款合同,左右滑动可切换显示各笔贷款合同信息。或者进入“贷款管理”页面查询合同详情。

  • 如何查询还款金额、日期、分期期数、还款记录?

    进入并登录捷信金融APP,“首页”即可看到用户所有现行贷款合同的主要信息。同时也可进入“贷款管理”页面,查询合同详情,包括还款金额、日期、分期期数、还款记录等。点击“合同详情”按钮,查看贷款合同详细信息,或者点击“还款记录”按钮,查看还款历史记录。

  • 如何在APP上快捷还款?

    进入并登录捷信金融APP,点击进入“更多”页面,选择“我的钱包”。选择快捷还款方式(支付宝、微信、银联支付任选其一)。若您尚未逾期,可以修改还款金额限制,最高2000元。若您已逾期,将无法修改还款金额限制。还款后,会收到推送信息,告知已收到您的还款。您还可在“消息中心”查看有关“还款已到账“提醒。

  • 如何使用捷信金融APP开通银行代扣功能或更改代扣银行卡信息?

    如您尚未开通银行代扣,请点击“我的钱包“进入”代扣银行授权“,正确填写相关信息即完成银行卡授权。授权成功页面后,银行卡状态显示“已授权;授权失败页面,客户可选择继续签署合同,或重新授权。

    授权成功后,可点击“马上开通自动代扣服务”, 填写代扣银行信息,信息填好后,点击“确认开通代扣服务”按钮。即完成开通银行代扣功能。点击“取消银行代扣款服务”按钮,即可取消银行卡代扣功能。

    如需更改代扣银行卡信息,进入“更多”页面,点击“我的钱包”,进入代扣银行状态页面。点击银行卡号栏,进入“当前代扣银行”页,点击右上方“编辑”按钮,更改代扣银行。输入新的银行信息,点击同意《开通或更改银行代扣须知》,即完成更改银行卡信息。

  • 如何通过捷信金融APP上传消费凭证?

    进入“合同详情”页面,点击“上传消费凭证并声明”。填写贷款金额和用途,点击“我声明并上传消费凭证”即完成消费凭证上传。上传成功后,您可进入“合同详情”页面,点击“查看已上传的消费凭证”即可查看您已上传的消费凭证

     

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